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Preguntas Frecuentes

Preguntas:

  1. ¿Cómo puedo ingresar al servicio Interhome Banking?
  2. No puedo ingresar al servicio interhome banking, ¿ cuáles pueden ser los motivos?
  3. En caso de olvido o pérdida, ¿cómo puedo solicitar un nuevo pin de Interhome Banking?
  4. ¿Cómo puedo modificar mi dirección de e-mail?
  5. ¿Cómo puedo realizar la impresión de mis extractos de cuentas?
  6. ¿Cómo puedo modificar mi pin de Interhome Banking?

Respuestas:

1-¿ Cómo puedo ingresar al servicio Interhome Banking?
Para suscribirse al Servicio vaya al ícono de SERVICIOS de la página principal, seleccione Interhome Banking y haga clic en el botón SOLICITE AQUÍ, a continuación complete los datos solicitados. También puede dar un clic en la palabra REGISTRATE que figura en la parte superior de la página.

2- No puedo ingresar al servicio interhome banking, ¿ cuáles pueden ser los motivos?
Los motivos por lo cuales no esté pudiendo ingresar a la página son: 

  • Documento inválido
    El número de documento de identidad ingresado no es válido. Por favor verfíquelo e ingrese su nº de documento sin puntos y con letras mayúsculas en caso de ser necesario.

  • Contraseña inválida - primer intento
    El código de acceso ingresado no es válido, favor verifique que sea el correcto. El ingreso consecutivo de tres claves consecutivas erróneas bloqueará su acceso a Interhome Banking.

  • Tres ingresos de Contraseña inválida
    El código de acceso ha sido ingresado en forma errónea por tres veces consecutivas, lo cual ha bloqueado su acceso. Para solicitar el desbloqueo puede contactar al Servicio de Atención al Cliente (S.A.C.) al teléfono 6171000 o vía e-mail a sac@interbanco.com.py

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3- En caso de olvido o pérdida, ¿cómo puedo solicitar un nuevo pin de Interhome Banking?
Vaya hasta la sección de ingreso al servicio de Interhome Banking, luego de cargar su número de cédula de identidad (Paso 1) aparecerá la pantalla del Paso 2, haga clic sobre el texto ¿Olvidó la contraseña? que figura en dicho paso y complete los datos solicitados; su pin le será remitido vía courrier a la dirección indicada.

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4- ¿Cómo puedo modificar mi dirección de e-mail?
Al ingresar al sitio de Interhome Banking usted encontrará el e-mail que tiene catastrado en el Banco, si desea modificar el mismo haga clic en el botón CAMBIAR EMAIL que figura a continuación de la dirección de e-mail registrada.

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5- ¿Cómo puedo realizar la impresión de mis extractos de cuentas?
Accediendo a InterHome Banking de Interbanco puede imprimir el extracto de sus cuentas de hasta 11 meses atrás. Tan solo tiene que seleccionar el mes y el año e imprimirlo con la opción imprimir de su navegador.

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6- ¿Cómo puedo modificar mi pin de Interhome Banking?
PIngrese al servicio Interhome Banking seleccione el ícono de OTROS SERVICIOS, luego CAMBIO DE CONTRASEÑA y proceda a crear su nuevo pin. Le sugerimos tenga en cuenta las recomendaciones de seguridad para creación de contraseñas que encontrará en la sección de seguridad.

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